2020年全国银行业保险业“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动由中国银行保险监督管理委员会组织，本次活动重点以提升银行保险机构服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力为主题，以教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务政策为主线，以线上活动为主要宣传方式，以提升消费者权益保护行业整体形象、凝聚行业力量、强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境为目标。

为切实保护您的合法权益保，小编提醒您注意以下几个要点：

●八项权利记心中●

金融消费者的八项基本权利是什么？

1.财产安全权。

2.知情权。

3.自主选择权。

4.公平交易权。

5.依法求偿权。

6.受教育权。

7.受尊重权。

8.信息安全权。

●捐赠渠道要正规●

在抗击新冠肺炎疫情期间，全国人民踊跃捐款，捐款途径多种多样。但是，有一些不法分子打着爱心捐款的名义，骗取您的钱财。切记，要选择正规的捐款方式！

●不明信息需谨慎●

疫情防控期间，骗子会打着“APP系统升级”、“参加活动领口罩”的名义，骗取您的银行卡信息、短信、验证码、交易密码等。请您务必不要点击不明来源的短信及微信中的链接、不要扫描二维码，不要向任何人提供您的短信验证码！

如遇到疑问，可以向中银消费金融咨询，服务电话：95137。

●个人信用要珍惜●

疫情防控期间，您不要忘记及时查看贷款的还款计划，按时还款，勿因逾期留下不良信用记录。

如您在还款过程中受到疫情影响，您可主动联系我司，了解疫情防控金融支持政策。我司客服电话：95137。

●客服渠道任你选●

疫情防控期间，中银消费金融推出多种客户服务渠道，确保您的咨询、建议、投诉畅通！

1、您可拨打服务热线“95137”。

2、您可扫码关注官方微信公众号“中银消费金融服务中心”获取贷后服务。