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常见问题
问题:
新易贷的申请条件是什么?
解答:
1. 中国大陆人士(港、澳、台、武警、军人等人士除外)
2. 年龄介于20-55周岁之间(包括20周岁、55周岁)
3. 在贷款申请地具有稳定工作和收入来源
4. 良好的个人信用记录
问题:
我该如何还款?
解答:
月末还款:客户动用贷款的第二个月月底还款,客户需在月底前将欠款存入绑定的借记卡中,我司会在月底最后一天自动扣款。在月底欠款存入绑定的借记卡中,我司会在约定还款日自动扣款。还款前5个工作日我司会发送短信提醒,请注意查收。(或绑定微信查询您的欠款)
例:客户动用贷款是8月8日,那客户第一次还款时间是9月7日,以后还款就是每月的7日。
问题:
贷款不小心晚还款了会对我的征信造成影响么?
解答:
贷款会有3天还款限期。如您在超过还款日三天内按还款短信要求还足欠款,不会对个人征信造成影响,但因延期还款,会按逾期天数产生逾期息(个别产品)。
问题:
我旧手机号码现已不再使用,新的号码收不到短信怎么办?
解答:
可以拨打我司客服热线95137进行手机号码变更。因我司所有的还款提醒及通知都是通过短信发送的,如果发生手机号码变更,应尽快完成致电变更号码,以免未收到还款短信延迟还款而影响了个人征信。
问题:
贷款结清后,有什么凭据类的证明可以证明我的贷款已还完了吗?
解答:
如果您的贷款已全部还清,可以致电我司客服热线申请邮寄《贷款结清证明》。
问题:
中银消费金融公司有微信服务号吗?
解答:
中银消费金融公司的微信服务号是BOCCFC,您可以通过公众号搜索“中银消费金融服务中心”或“BOCCCFC”找到微信服务号。认证成功后即可通过微信在线咨询业务,修改绑定的借记卡、修改手机号码和查询贷款详情等。
问题:
中银消费金融公司有企业QQ号吗?
解答:
我司的企业QQ服务号为4008295195,您有问题可以直接在QQ上进行咨询。
问题:
如果在贷款过程中遇到纠纷,我可以通过哪些方式寻求解决?
解答:
您可以通过以下三种方式将您的意见或建议反馈给我们,我们将在收到意见后3个工作日内为您进行处理。
1. 拨打客服电话95137。
2. 关注我司微信平台(微信号boccfc)点击”小新在线“——”投诉建议“进行意见反馈。
3. 通过我司企业QQ(QQ号:4008295195)进行意见或建议反馈。